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À SAVOIR AVANT DE VOLER AVEC NOUS

Billet régulier

Billet valide en tout temps dans notre vol régulier.

Il n’y a aucune date d’expiration sur nos billets.

Billets

Nous acceptons aussi les virements Interac pour les commandes par téléphone.

Billet privé

Billet valide en tout temps pour un vol VIP avec le pilote seulement.

Il n’y a aucune date d’expiration sur nos billets.

Vols privé

Nous acceptons aussi les virements Interac pour les commandes par téléphone.

  • 1. Régime de vol : Les vols sont effectués en régime VFR (vol à vue, tel que le définit la réglementation de l’aviation civile).
  • 2. Nos tarifs : Les prix sont valables pour une personne et incluent l’assurance.
  • 3. Confirmation de réservation : Les réservations peuvent s’effectuer par téléphone ou par courrier. Le client recevra son billet de vol, indispensable pour l’embarquement, en retour de son règlement.
  • 4. Conditions générales de vente : Nos billets sont valables une année à compter de leur date d’émission mais non remboursables. Vous devez pendant cette période avoir fait au moins 4 tentatives, sans quoi votre billet expirera automatiquement. Si celles-ci ont été vaines suite aux mauvaises conditions météorologiques, votre billet sera prolongé d’office pour une période de 6 mois.
  • 5. Annulation : Québec Montgolfières inc. se réserve le droit d’annuler un vol pour cause de mauvaises conditions météorologiques ou de sécurité insuffisante. Cette annulation peut avoir lieu juste avant le décollage et dans ce cas Québec Montgolfières inc. n’assumera pas les frais de déplacement ni d’hébergement engagés par les clients pour se rendre au lieu de rendez-vous.
  • 6. Pour la clientèle : En cas d’annulation par le client dans les 48 heures précédant le vol ou en cas de non présence du client le jour du vol, le billet sera considéré comme étant utilisé.
  • 7. Règlement : Nul n’a le droit de monter à bord sans être muni d’un billet de vol. Le commandant de bord est seul maître et à ce titre a autorité sur toutes personnes embarquées. Il a la faculté de débarquer toute personne parmi les passagers ou toute partie du chargement qui peut présenter un danger pour la sécurité, la salubrité ou le bon ordre de l’appareil.
  • 8. Assurances : Les frais d’assurances couvrant chaque passager en vertu de la responsabilité civile liée aux aéronefs utilisés sont inclus.

À savoir avant de voler avec nous

Votre confirmation de vol ainsi que le site du point de rencontre vous sera communiqué lors de votre appel de confirmation quelques heures avant le décollage. S’il s’agit d’un vol du matin, votre appel de confirmation se fera la veille aux alentours de 20hrs, tandis que pour un vol en soirée votre appel de confirmation sera vers 14hrs, la journée même. Nous resterons tout de même en contact avec vous quelques jours avant pour vous tenir informez des mises à jours météorologiques. Sachez que la dernière mise à jour météo officielle émise par transport Canada est effectuée à 2hrs am pour les envolées du matin et à 14hrs pour les envolées de soirée. Cette mise à jour officielle nous permet d’obtenir de meilleures informations concernant les conditions météorologiques qui peuvent s’avérer changeantes durant la journée.

Si les conditions météorologiques sont changeantes, il se pourrait que le vol soit annulé malgré le déplacement sur le site du point de rencontre. Évidemment, nous ferons tout ce qui nous est possible pour vous éviter un déplacement inutile, mais jamais nous ne prendrions le risque d’effectuer un vol où la météo nous est défavorable. Si par malchance météo nous devions annulés, votre vol sera immédiatement reporté dans les jours suivants selon vos disponibilités. 

En tant que passagers, il est possible d’annuler votre vol jusqu’à 48 heures à l’avance. À moins de 48 heures avant le vol, il nous est plus difficile de remplacer les passagers manquants, donc un frais de 50$ par passagers annulés seront chargés lors de la prochaine envolée qui aura été reportée. Par contre, les passagers qui ne se seront pas présentés au point de rencontre le jour du vol rendront leur billet automatiquement nul et non avenu sans aucune possibilité de reporter leur envolée.

La durée de vol est d’environ 1 heure selon les circonstances et les conditions météorologiques. Il vous faut prévoir une plage horaire de 3 à 4 heures pour vivre cette expérience avec nous car vous participerez au gonflement-dégonflement, au rituel d’atterrissage incluant le mousseux et la séance photos. Par la suite, nous vous ramènerons au point de rencontre sur le retour.

Des vêtements confortables et adéquats de tous les jours sont recommandés. Prenez note qu’en général, nous atterrissons dans les champs, donc sur une surface inégale et parfois salissante. Pour les envolées du matin, il pourrait y avoir de la rosée, donc prévoir des bottes ou des chaussures imperméables pour un meilleur confort. N’oubliez pas une veste ou un chandail chaud car quand le soleil n’y est pas, la chaleur disparaît rapidement et la fraîcheur peut se faire ressentir, surtout durant la soirée. Bien sûr, pour un vol d’hiver on vous conseille de vous habiller chaudement de la tête aux pieds. 

Malheureusement les valises ne sont pas permis à bord et comme tout aéronefs, il y a une limite de poids à respecter.  Vous devrez apporter le moins de choses possible. Par contre, n’oubliez pas votre preuve d’achat pour votre réservation de vol, votre vêtement chaud, vos souliers de marche, votre appareil photo et surtout votre sourire! On s’occupe du reste.

Si vous avez un problème de santé quelconque ou que vous êtes enceinte, veuillez nous avertir pour que nous puissions discuter de votre état de santé et de vos conditions. Nous préférons ne prendre aucun risque car votre sécurité est notre priorité.

Votre confirmation de vol ainsi que le site du point de rencontre vous sera communiqué lors de votre appel de confirmation quelques heures avant le décollage. S’il s’agit d’un vol du matin, votre appel de confirmation se fera la veille aux alentours de 20hrs, tandis que pour un vol en soirée votre appel de confirmation sera vers 14hrs, la journée même. Nous resterons tout de même en contact avec vous quelques jours avant pour vous tenir informez des mises à jours météorologiques. Sachez que la dernière mise à jour météo officielle émise par transport Canada est effectuée à 2hrs am pour les envolées du matin et à 14hrs pour les envolées de soirée. Cette mise à jour officielle nous permet d’obtenir de meilleures informations concernant les conditions météorologiques qui peuvent s’avérer changeantes durant la journée.

Si les conditions météorologiques sont changeantes, il se pourrait que le vol soit annulé malgré le déplacement sur le site du point de rencontre. Évidemment, nous ferons tout ce qui nous est possible pour vous éviter un déplacement inutile, mais jamais nous ne prendrions le risque d’effectuer un vol où la météo nous est défavorable. Si par malchance météo nous devions annulés, votre vol sera immédiatement reporté dans les jours suivants selon vos disponibilités. 

En tant que passagers, il est possible d’annuler votre vol jusqu’à 48 heures à l’avance. À moins de 48 heures avant le vol, il nous est plus difficile de remplacer les passagers manquants, donc un frais de 50$ par passagers annulés seront chargés lors de la prochaine envolée qui aura été reportée. Par contre, les passagers qui ne se seront pas présentés au point de rencontre le jour du vol rendront leur billet automatiquement nul et non avenu sans aucune possibilité de reporter leur envolé

La durée de vol est d’environ 1 heure selon les circonstances et les conditions météorologiques. Il vous faut prévoir une plage horaire de 3 à 4 heures pour vivre cette expérience avec nous car vous participerez au gonflement-dégonflement, au rituel d’atterrissage incluant le mousseux et la séance photos. Par la suite, nous vous ramènerons au point de rencontre sur le retour.

Des vêtements confortables et adéquats de tous les jours sont recommandés. Prenez note qu’en général, nous atterrissons dans les champs, donc sur une surface inégale et parfois salissante. Pour les envolées du matin, il pourrait y avoir de la rosée, donc prévoir des bottes ou des chaussures imperméables pour un meilleur confort. N’oubliez pas une veste ou un chandail chaud car quand le soleil n’y est pas, la chaleur disparaît rapidement et la fraîcheur peut se faire ressentir, surtout durant la soirée. Bien sûr, pour un vol d’hiver on vous conseille de vous habiller chaudement de la tête aux pieds.

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